1. Información que Recopilamos
a. Información que Nos Proporcionas
- Registro de Cuenta: Recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otra información que decidas proporcionarnos al registrarte en nuestra plataforma.
- Transacciones: Registramos detalles de tus compras y ventas dentro de la plataforma, incluyendo la información de pago y de envío.
- Comentarios y Comunicaciones: Recopilamos la información que proporcionas cuando dejas comentarios en el Sitio Web o en la App, así como cuando te comunicas con nosotros directamente.
b. Información Recopilada Automáticamente
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con la App y el Sitio Web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y el tiempo que pasas en nuestras plataformas.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, guardar tus preferencias, y rastrear la actividad en nuestras plataformas. Consulta la sección de “Cookies” para más detalles.
- Información del Dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestras plataformas, incluyendo el modelo del dispositivo, el sistema operativo y el identificador único del dispositivo.
c. Información de Terceros
Podemos recibir información sobre ti de terceros, como servicios de autenticación y redes sociales cuando conectas esas cuentas a tu cuenta en Genesis.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, operar, y mejorar nuestros servicios.
- Procesar tus transacciones y gestionar tu cuenta.
- Comunicarnos contigo, responder a tus consultas y proporcionarte soporte al cliente.
- Personalizar tu experiencia en nuestras plataformas, mostrando contenido y anuncios relevantes.
- Mejorar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
3. Compartir tu Información
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, y soporte al cliente. Estos proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y sólo utilizan tu información según sea necesario para proporcionar sus servicios.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley o para responder a procesos legales válidos, como órdenes judiciales o citaciones.
- Protección de Derechos: Podemos compartir tu información para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, o propiedad, así como la de nuestros usuarios o el público en general.
4. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requiera la ley. La información relacionada con transacciones, registros de cuenta, y comunicaciones se mantendrá mientras tengas una cuenta activa con nosotros.
5. Derechos sobre tus Datos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu Información: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal, salvo que estemos obligados a conservarla por razones legales.
- Portabilidad de Datos: Solicitar que te proporcionemos tus datos personales en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nosotros a través de los detalles de contacto proporcionados al final de esta política.
6. Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, robo, uso indebido, y acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
7. Uso de Cookies
a. Qué son las Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, guardar tus preferencias, y analizar el tráfico de la web.
b. Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma. Sin estas cookies, los servicios que has solicitado no pueden proporcionarse.
- Cookies de Rendimiento: Nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web.
- Cookies de Funcionalidad: Permiten al sitio web recordar las elecciones que realizas y proporcionar funciones mejoradas y personalizadas.
- Cookies de Publicidad: Utilizadas para personalizar la publicidad que ves en nuestra plataforma y en otros sitios web.
c. Gestión de Cookies
Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestra plataforma.
8. Contenido Incrustado de Otros Sitios Web
Los artículos en nuestra plataforma pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos). Este contenido se comporta de la misma manera que si hubieras visitado el otro sitio web, pudiendo esos sitios recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, e implementar un seguimiento adicional.
9. Transferencias Internacionales
Tu información personal puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al utilizar nuestros servicios, aceptas la transferencia de tu información a estos países, los cuales pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia en la parte superior de la política. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado de cualquier cambio.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o deseas ejercer tus derechos sobre tu información personal, puedes contactarnos en:
Correo Electrónico: info@genesismarket.tech
Dirección Postal: Cristóbal Colón 352 – Oficina 426 La Serena, Chile.